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お知らせ NEWS

2018/09/19【北海道胆振東部地震の影響について】

2018年9月6日に北海道胆振地方で発生した地震により被災された皆様とご家族の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。被災地域の1日も早い復興をお祈り申し上げます。

当店も停電の影響により一時業務を停止しておりましたが、順次業務を再開しております。お客様には大変ご不便、ご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご注文の受付や発送状況、お問い合わせへのご対応状況についてお知らせ致します。

《商品の発送について》
9月7日より順次発送を再開しております。
当店の物流センターやメーカーからの発送拠点は関東にございますため、現在は通常通り出荷を行っております。

※北海道へのお届けについて 道路事情などにより通常よりもお届けに遅れがでる場合がございます。また、商品によっては運送会社にて配達を見合わせている地域へのお届けができない場合がございます。

詳細・最新情報については運送会社からのお知らせもご確認ください。
・日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便

なお、今後も余震の発生や節電要請・計画停電の実施等によっては、営業時間や体制を変更させて頂く場合もございます。お客様にはご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

2018/09/3【台風の影響によりお届けに遅れがでる場合がございます】

台風21号の影響により商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
台風の進路によっては影響が広範囲に及ぶ可能性がございます。お客様にはご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細な情報について、各運送会社からのお知らせもご確認下さい。
・日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/notification/
・ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html
・佐川急便 http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

2018/08/02【西日本豪雨による影響につきまして】

この度の西日本豪雨により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
現在も西日本への商品お届けに遅れが生じる場合がございます。
また、お届け先によっては運送会社による配達見合わせのためご注文を承ることができない場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳細な情報について、各運送会社からのお知らせもご確認下さい。
・日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/notification/
・ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html
・佐川急便 http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

2018/07/27【台風12号の影響によりお届けに遅れがでる場合がございます】

台風12号の影響により一部地域で商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
台風の進路によっては影響が広範囲に広がる可能性がございます。お客様にはご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細な情報について、各運送会社からのお知らせもご確認下さい。
・日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/notification/
・ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html
・佐川急便 http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

2018/07/04【ワンデーアイレリアルUVトーリック新登場！】

アイレの「ワンデーアイレリアルUVトーリック」取扱い開始！
「乱視があるとカラーが選べず、楽しめない」といった声に応えた、乱視用のカラーコンタクトです。
★7/1〜10/31まで割引キャンペーン中！

装用期間：1日使い捨て
レンズタイプ：カラーコンタクト
≫ワンデーアイレリアルUVトーリックの商品ページを見る

2018/2/22【配送価格改定のお知らせ】

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月末より、日本郵政の運賃値上げに伴い一部商品で配送料を改定させていただきます。

・一部の送料無料商品：0円 → 80円
・送料有料商品：450円 → 510円

また、送料値上げによるお客様への負担を少しでも減らせるよう、変更後より税込10,000円以上のご注文で送料無料となるサービスを新たに導入致します。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。
配送価格改定について詳しくはこちら

2017/12/19【配送遅延について】

現在、年末年始における輸送量増加に伴い、一部地域におきまして配送に遅れが生じております。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

2017/10/19「アキュビュー」シリーズ 一部製品の自主回収に関するお知らせ

いつも当店をご利用頂きありがとうございます。

このたび、ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社より「ワンデーアキュビューモイスト」「アキュビューオアシス」「アキュビューアドバンス」「アキュビューオアシス乱視用」の４製品につきまして、自主回収を実施することが発表されました。

当店の全ての在庫を確認いたしましたが、回収対象となる製品はございませんでした。また、現在までに対象製品による健康被害の報告はございません。

製品をご使用のお客様で、回収対象製品がお手元にある場合には、直ちにご使用を中止いただき、下記の回収受付センターまでご連絡ください。

【詳細及び回収対象製品】
ジョンソン・エンド・ジョンソン社 プレスリリース(2017.10.18)
https://acuvue.jnj.co.jp/corp/news/n0039.htm

【自主回収に関するお問い合わせ】
回収受付センター: 0120-235-016
受付時間: 月曜〜土曜 9:00-17:30(日・祝日を除く)

2017/09/01システムメンテナンスのお知らせ

9月9日(土)に弊社配送センターにてシステムメンテナンスを実施いたします。
これに伴い9月7日(木)〜9日(土)のご注文は通常よりも発送に1〜2営業日ほど遅れが生じる場合がございます。
恐れ入りますが、余裕をもってご注文くださいますようお願い致します。
※お取り寄せ商品につきましては、9月12日(火)以降の発送となる場合がございます。

お客様へはご迷惑をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017/08/07台風5号の影響によるお届け遅延につきまして

台風5号の影響により商品のお届けが通常よりも全国的に1〜2日程度遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2017/08/07お盆期間中の営業について

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店はお盆期間中も通常通り営業いたします。

・アルコン製品について、8月10日(木)13時以降のご注文につきましては、8月18日(金)以降のお届けとなる場合がございます。
・その他メーカーのお取り寄せ商品につきましてもメーカー夏季休業に伴い、8月18日(金)以降のお届けとなる場合がございます。

【返品・交換について】
ご対応にお時間をいただく事が予想されます。予めご了承ください。

※お盆期間中の配送は交通機関の混雑により、配送遅延が発生する可能性がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2017/07/07九州地方の豪雨による影響につきまして

この度の九州地方の豪雨により被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

大雨により影響により商品のお届けが通常よりも数日程度遅れる場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2017/04/14クレオワンデーUV リニューアルのお知らせ

クレオワンデーUVが新しくなりました。レンズ保存液に保湿成分のMPCポリマーを配合。
さらにうるおい感がアップしたクレオワンデーUVをぜひお試しください。

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2016/12/27 ワンデーアキュビューオアシス発売開始のお知らせ

モイスト、トゥルーアイのジョンソン・エンド・ジョンソンから新たなワンデーレンズが登場！
「ワンデーアキュビューオアシス90枚2箱」はこちらから

2016/07/01クレオワンデーUV 新発売のお知らせ

1DAYコンタクトレンズ「クレオワンデーUV」が新発売。含水率58％、UVカット付き。全額返金お約束キャンペーン中。
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2016/06/22個人情報保護ポリシー（プライバシーポリシー）の変更について

「レンズクラス」ご利用にあたっての個人情報保護ポリシーに項目を追加しました。
＜該当箇所＞2．「レンズクラス」の個人情報の収集と利用
上記箇所の最終項目が追加内容となります。

2016/05/19店舗名変更及びリニューアルのお知らせ

この度、当店は店舗名を変更致しましたため、以下の通りお知らせ致します。

新店舗名：LensClass（レンズクラス）
変更日：5月19日（金）

※店舗URL、デザインが変更になりました。
※旧店舗にて使用頂いておりました会員情報はそのまま使用できますので、ご安心下さい。

2016/04/15九州地方で発生した地震の影響につきまして（5月11日更新）

この度の九州地方で発生した地震により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響により九州地方への商品のお届けが通常よりも数日程度遅れる場合がございます。
お客様へはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

2015/10/16ネオサイトワンデーシエルUV 新発売

ネオサイトワンデー シエルがリニューアルし、
「ネオサイトワンデーシエルUV」が新発売致しました。
瞳に嬉しい♪UVカット機能つき！是非お試しください！

→ネオサイトワンデーシエルUV

2015/09/23ワンデーアキュビューモイスト乱視用 遠視度数拡大のお知らせ

ワンデーアキュビューモイスト乱視用の度数が拡大致しました。
近視度数に加え、遠視度数（+0.25〜+4.00）もご購入いただけます。

→ワンデーアキュビューモイスト乱視用（遠視用）

2015/08/10Windows10 新ブラウザ「Edge」をご利用のお客様へ

当店のご利用におきまして、windows10 新ブラウザ「Edge」は動作保障対象外となっております。（2015/08/10現在）
不具合等が発生する可能性がございますので、当店のご利用には下記推奨ブラウザをご利用ください。

■推奨ブラウザ
・Internet Explorer 8以上　・Firefox（最新版）　・Google Chrome（最新版）

2015/05/18配送方法についてのお知らせ

当店でご注文頂いた商品は「ゆうメール」、「宅配便」での配送となります。商品名に「定形外専用」と記載されている商品はこれまで通り同対応にて配送させて頂きます。詳しくは配送についてをご覧ください。

→ご利用ガイド - ゆうメールについて

2015/05/15

メリーサイト製カラーコンタクトレンズ自主回収のお知らせ

2015/05/15

イノバビジョン製カラーコンタクトレンズ自主回収のお知らせ