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【北海道で発生した地震の影響につきまして(9/8現在)】

2018年9月6日に北海道胆振地方で発生した地震により被災された皆様とご家族の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。被災地域の1日も早い復興をお祈り申し上げます。

当店も停電の影響により一時業務を停止しておりましたが、順次業務を再開しております。お客様には大変ご不便、ご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご注文の受付や発送状況、お問い合わせへのご対応状況についてお知らせ致します。

《商品の発送について》
9月7日より順次発送を再開しております。
なお、当店の物流センターやメーカーからの発送拠点は関東にございますため、ご注文処理後は通常通りお届けできる見込みです。

 ※北海道へのお届けについて
 現在、北海道内宛の宅配便の引受が停止となっており、ご注文からお届けまで大幅に時間を要する見込みです。
 場合によってはキャンセルとさせて頂く場合もございますことを予めご了承くださいませ。

《お問い合わせへのご対応について》
交通機関の乱れや余震が続いているため、社員の安全を考慮し最小限の人員で対応させて頂いておりますため、お電話の受付を休止させて頂いております。大変お手数をお掛けいたしますがお問い合わせはメールをご利用下さいますようお願い致します。

また、メールでのお問い合わせも多数頂戴しているため、返信までにお時間を頂戴する場合がございますことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

■使い捨てコンタクトレンズご購入に関する遵守事項■

  • 眼科医の指示を受け、それをお守りください。
  • 製品に添付されている使用者向け添付文書を読み熟知ください。
  • 装用時間、装用サイクルをお守りください。
  • 取扱方法を守り正しくご使用ください。
  • 定期検査を必ずお受けください。
  • 少しでも異常を感じたら直ちに眼科医の検査をお受けください。

※以上を必ず確認していただいた上でご購入下さい。

■ 当店でのお買い物について

・お電話でのご注文は一切受け付ておりません。当サイトのご注文フォームをご利用下さい。
・ご注文内容やお届け先ご住所に不備等がある場合には、当店より確認のメールをお送りさせていただいております。ご返信いただけない場合には、キャンセルとさせていただく場合もございます。ご了承ください。

■ お支払い方法

・クレジットカード ・代金引換 ・NP後払い ・銀行振込

▼こちらのカードがご利用いただけます


▼NP後払い

■ 発送について

送料 : 全国一律510円
送料無料商品と同時に購入の場合は送料無料!
(一部対象外の商品がございます。詳しくは商品ページ内の注意書きをご覧下さい。)


※沖縄・離島地域は別途中継料が掛かります。
(定形外商品を除く)
・業者:日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便 他
※配送業者は商品・支払い方法などにより異なります。
お客様にてご指定は出来かねますので予めご了承下さい。

■ ご購入箱数の上限について

・ご注文は1年分まで承ります
・1回のご注文はおひとり様のご使用分とし、その販売箱数の上限は、1年分を基準とさせていただいております。
・ご注文が当店独自の調査により、転売などの可能性のある場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承ください。

■ 返品について

・返品・交換は、基本的に未使用、未開封のものに限らせて頂きます。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、不良品等がございましたら交換または返品をさせて頂きます。商品到着後、30日以内に弊社までご連絡下さい。
一度メールにてご連絡いただき、商品の状況確認が出来次第弊社へ商品をお送り下さい。

 お問い合わせ
TEL:0800-777-7777 FAX:0800-777-7711


★電話でのお問い合わせ時間
月曜日〜金曜日(祝土日除く)11時00分〜18時00分

※お問い合わせの際は「"レンズクラス"を見た」とお伝えください。
※一部のIP電話等からはご利用いただけない場合がございます。
上記番号につながらない場合は011-210-2400へお問い合わせください。

メールでのお問い合わせなら24時間受付中
lensclass@atcontact.co.jp ←こちらから

※@atcontact.co.jpのドメイン指定解除をお願い致します。
※10時以降のメール及び土日祝日のお問い合わせは翌営業日の回答となります。